Žaisdami tikrais pinigais, jūs turite žinoti, kad, susidūrę su problema, nesate paliktas vienas. Komanda Plinko platformoje tai puikiai supranta. Mūsų palaikymas – ne tik „darbo valandomis“, bet tikras 24/7 servisas: greitas, konkretaus atsakymo, ir be laiko gaišinimo. Nepaisant to, iš kur esate – Europa, Azija, Lotynų Amerika – pagalba veikia globaliai, visą parą, nežiūrint į laiko juostas ar šventes. O jei rašote ne angliškai – tai tik privalumas. Komanda kalba keliomis kalbomis ir atsako aiškiai, nuoširdžiai.
Greiti būdai susisiekti
Kontaktą su palaikymu turėtų būti taip pat paprasta, kaip paleisti žetoną Plinko – greita, sklandi ir be papildomų žingsnių. Todėl platformoje siūloma keletas susisiekimo būdų, pritaikytų skirtingoms situacijoms:
Tiesioginis pokalbis (Live Chat) – skubiems klausimams. Įmontuotas svetainėje, be registracijos. Tiesiog rašote – ir atsakymas beveik akimirksniu.
El. paštas (Email) – sudėtingesniems atvejams. Idealus kreipiantis dėl išmokų, techninių gedimų ar bonusų aiškinimosi.
Žinučių programėlės (Messengers) – Telegram ir WhatsApp skirtos tiems, kurie nori tvarkyti klausimus telefone. Patogu, greita, visada prieinama.
Pasirinkite tai, kas jums patogiausia. Svarbiausias dalykas – čia nemėtys jus tylai, kaip daro dauguma kitų kazino.
Greiti atsakymo laikai Plinko
Niekam nepatinka laukti dvi valandas, kol support’as „pažiūrės“. Plinko veikia efektyviau. Atsakymo laikas priklauso nuo kanalo, bet komanda visada stengiasi reaguoti kaip įmanoma greičiau – ypač esant skubiai situacijai.
Štai ko galite tikėtis iš tikrųjų:
| Susisiekimo būdas | Vidutinis atsakymo laikas |
|---|---|
| Tiesioginis pokalbis | 1–3 minutės |
| Telegram / WhatsApp | Iki 10 minučių (dažniausiai greičiau) |
| El. paštas | 30 minučių – 2 valandos |
Taip, piko metu gali užtrukti šiek tiek ilgiau – bet tai reta situacija. Dažniausiai atsakymas ateina dar prieš baigiant slinkti naujienų srautą.
Visapusiška, daugiakalbė pagalba
Platforma aptarnauja žaidėjus iš viso pasaulio – ir tai ne tik „pagalba angliškai ir kinų kalba“. Komanda kalba jūsų kalba: rusų, ispanų, portugalų, prancūzų ir kitomis.
Nereikia versti per Google Translate – jie supranta ir atsako aiškia ir tiksline kalba. Net jei kreipiatės vėlai vakare savo laiko juostoje – nesijaudinkite. Kur nors jau rytas, ir kas nors visada internete, kad padėtų.